会員連携 Lite

サポート

セットアップ、LINE 連携、会員ランク表示、アクセス許可、公開前確認に関する問い合わせを受け付けます。

通常窓口: shopify@lumines.co.jp
対応時間: 平日 10:00-18:00 JST
一次回答目安: 2営業日以内
緊急連絡先: shopify@lumines.co.jp

問い合わせ時に共有してほしい情報

対象ストアのドメイン
会員表示を確認した surface と発生時刻
対象 customer または order の識別子

一次切り分けの目安

LINE 連携: リダイレクトURL、チャネルID、友だち追加導線を確認してください。
ランク表示: 注文の読み取りアクセス許可の承認状態とランク定義を確認してください。
購入者アカウント: 拡張機能の配置、通信許可、会員情報の出力を確認してください。

マーチャントの導入完了までの目安

設定画面でLINE連携情報と追加のアクセス許可状態を確認する
運用画面で初回の過去データ取り込みまたは自動同期再試行の導線を確認する
顧客詳細でランク、LINE状態、会員情報の出力を確認する

改善要望の窓口

改善要望は shopify@lumines.co.jp へ「会員連携 Lite 改善要望」の件名で送付してください。再現手順と対象ストアのドメインを添えると確認が早くなります。

公開前の確認ポイント

設定画面でLINE連携情報と注文の読み取りアクセス許可の状態を確認できます。
運用画面から 60日分の過去データ取り込み、顧客再計算、自動同期再試行を起動できます。
公開ページはトップ、サポート、プライバシー、利用規約の4画面で確認できます。
会員ページ案内は購入者アカウント拡張へ戻す補助導線として動作します。

連絡先

運営会社: Lumines
通常窓口: shopify@lumines.co.jp
法務窓口: shopify@lumines.co.jp
対応時間: 平日 10:00-18:00 JST
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